📦 Обмін та повернення
Ми прагнемо, щоб кожна книга приносила вам задоволення, тому просимо ознайомитися з правилами повернення товарів у нашому магазині.
🔍 Перевірка при отриманні
Будь ласка, обов’язково оглядайте замовлення безпосередньо у відділенні пошти або в присутності кур’єра.
-
Якщо ви виявили механічні пошкодження (зім’яті кути, подряпини обкладинки, розірване пакування), одразу повідомте про це працівника пошти та оформте Акт про пошкодження.
-
Рекомендуємо зробити фото пошкоджень та надіслати нам копію акту — це допоможе нам оперативно надіслати вам заміну.
📚 Умови повернення згідно із законом
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., друковані видання належної якості не підлягають обміну або поверненню.
Це означає, що ми не зможемо прийняти книгу назад, якщо вона вже була отримана на пошті та не має виробничих дефектів.
🛠 Гарантія на поліграфічний брак
Ми несемо повну відповідальність за якість друку. Якщо ви виявили поліграфічний брак уже вдома (відсутні або переплутані сторінки, нечіткий друк, склеєні аркуші тощо):
-
Напишіть нам у месенджери або на пошту.
-
Додайте фото чи відео браку.
-
Ми безкоштовно замінимо таку книгу на нову або повернемо кошти на вашу банківську картку.
Залишилися питання? Напишіть нашому менеджеру, ми завжди готові допомогти!
